Vanliga frågor och svar

Vi är en flyttfirma med bas på Idrottsgatan 49 i Norrköping som hjälper både privatpersoner och företag. Vi är ett litet team som utför uppdragen själva, från första samtalet till sista kartongen. Du kan läsa mer om oss.

Vi utgår från Norrköping och kör i hela Östergötland och Södermanland, med regelbunden trafik mot Stockholm. Se orter vi kör till för en fullständig lista. Ligger din ort utanför de områdena går det ändå bra att ringa, så räknar vi på sträckan.

Nej, vi utför uppdragen med egen personal. Det betyder att den du pratar med när du bokar är samma person som är på plats på uppdragsdagen.

Ja. Vi har yrkestrafiktillstånd utfärdat av Transportstyrelsen och ansvarsförsäkring genom Länsförsäkringar. Det är värt att kontrollera hos vilken flyttfirma du än anlitar, eftersom transporter utan tillstånd inte är tillåtna.

Ja, vi samlar omdömen från kunder på våra recensioner. Där ser du både betyg och vad kunderna skrivit om uppdragen vi utfört.

Priset styrs av hur mycket som ska flyttas, körsträckan och hur tillgängliga adresserna är – hiss eller trappa, parkering vid porten eller längre bort. Du får alltid ett pris innan vi börjar. Enklast är att begära offert så räknar vi på ditt uppdrag.

Ja, du väljer mellan fast pris och timpris. Fast pris passar när omfattningen är känd, medan timpris ofta blir billigare vid mindre uppdrag.

Nej, priset vi lämnar gäller. Skulle förutsättningarna ändras under uppdraget, till exempel att betydligt mer ska med än vi kommit överens om, säger vi till innan vi fortsätter.

Ja, vi är ett RUT-berättigat företag godkänt av Skatteverket. Som privatperson dras avdraget direkt på fakturan och vi sköter ansökan mot Skatteverket, så du betalar bara din del.

Flyttarbete, packning och flyttstädning är RUT-berättigade för privatpersoner. Fristående godstransport och bortforsling omfattas normalt inte. Vi anger i offerten vad som gäller för just ditt uppdrag.

Nej, offerten är kostnadsfri och du binder dig inte till något genom att fråga. Du får ett prisförslag att ta ställning till i lugn och ro.

Du kan ringa 076-321 41 86, mejla eller begära offert via formuläret. Alla kontaktvägar finns samlade under kontakta oss.

Ju tidigare desto större chans att du får exakt det datum du vill ha, särskilt vid månadsskiften då många flyttar. Vi försöker alltid lösa uppdrag med kort varsel också, så hör av dig även om det är bråttom.

Ja, vi arbetar dygnet runt alla dagar. Kvällar och helger är särskilt vanliga bland våra företagskunder som vill undvika driftstopp under arbetstid.

Vi behöver adresser, våningsplan, om det finns hiss, ungefärlig storlek på bostaden eller mängden som ska flyttas, samt önskat datum. Med de uppgifterna kan vi oftast räkna direkt.

Det underlättar om du finns där i början och slutet, så att vi vet vad som ska med och var sakerna ska stå. Däremellan behöver du inte stanna, men det är bra om du är nåbar på telefon.

Vi bär ut, lastar, kör, bär in och ställer möblerna på plats, samt demonterar och monterar det som behöver tas isär. Läs mer om vad som ingår under flytthjälp.

Ja, demontering och montering ingår. Det gäller sängar, garderober, större bord och annat som behöver tas isär för att komma ut genom dörren.

Ja, du väljer omfattning själv. Många packar sitt eget och bokar oss enbart för flyttdagen, medan andra vill ha allt från packhjälp till godkänd flyttstädning.

Ja, vi tar med filtar, plast och spännband. Möbler som kan skadas plastas in innan de lämnar bostaden och allt surras fast i bilen så att det inte rör sig under körningen.

Vi har ansvarsförsäkring genom Länsförsäkringar som gäller för de uppdrag vi utför. Skulle något skadas säger vi till direkt i stället för att du ska upptäcka det senare.

Ja, vi kör i hela Östergötland och Södermanland samt till Stockholmsområdet. Se orter vi kör till för de orter vi kör till oftast.

Vi kommer hem till dig och packar ner bohaget rum för rum, med material vi tar med oss. Varje kartong märks med rum och innehåll så att uppackningen går snabbt. Läs mer om packhjälp.

Ja, vi tar med kartonger, bubbelplast, silkespapper, tejp och märkpennor till uppdraget. Om material debiteras separat eller ingår i timpriset framgår av offerten.

Ja, ömtåligt gods är en av huvudanledningarna till att många bokar packhjälp. Glas, porslin och tavlor får extra skydd, och elektronik packas så att den transporteras stående.

Uppackning ingår inte automatiskt i packhjälpen utan är en separat tjänst. Vill du ha hjälp även med det säger du till vid bokningen så räknar vi in tiden.

Flyttstädning är betydligt mer omfattande och omfattar sådant som sällan görs vid en vanlig städning: ugn och fläkt, ytor bakom vitvaror, element på baksidan och avkalkning i badrummet. Den är utformad för att klara en besiktning. Se vad som ingår under flyttstädning.

Ja, vi har 7 dagars städgaranti. Blir städningen inte godkänd vid besiktningen kommer vi tillbaka och åtgärdar det som anmärkts, utan extra kostnad.

Ja, bostaden ska vara tömd när vi kommer. Står det kvar möbler eller kartonger kommer vi inte åt ytorna under dem, och då kan garantin inte gälla fullt ut.

Frysen ska vara avstängd och avfrostad, och el och vatten ska vara påslaget. I övrigt behöver du inte förbereda något.

Fönster putsas invändigt som en del av flyttstädningen. Vill du ha dem putsade även utvändigt säger du till vid bokningen så räknar vi in det.

Ja, städningen går att boka fristående. Många flyttar själva eller anlitar någon annan för transporten och bokar bara städningen hos oss.

Ja, och det är vad de flesta gör. Du får en kontakt i stället för två och slipper koordinera tider mellan olika firmor, eftersom vi lägger upp både flytthjälp och städning i samma plan.

Ja, vi flyttar både pianinon och flyglar. Vi går igenom våningsplan, hiss och parkering innan bokningen så att inga överraskningar uppstår på plats. Läs mer om pianotransport och tung hantering.

Ja, vi hanterar kassaskåp, verkstadsmaskiner, större vitvaror och andra tunga föremål med samma arbetssätt och utrustning som vid pianoflytt.

Ja, vi tar fristående transportuppdrag åt både företag och privatpersoner. Det kan vara pallgods, en maskin, en möbel eller något som ska till förvaring. Läs mer om transport av gods.

Ja, det ingår normalt i transportuppdraget. Behöver du extra personal för tunga eller besvärliga lyft säger du till vid bokningen så planerar vi för rätt antal personer.

Vi behöver veta ungefärlig vikt och mått, vilka våningsplan det gäller, om det finns hiss och hur nära porten vi kan parkera. Det avgör hur många vi behöver vara.

Ja, vi flyttar kontor, butiker och lager. Arbetet planeras så att verksamheten står still så kort tid som möjligt. Läs mer om kontorsflytt.

Ja, vi arbetar dygnet runt alla dagar. Många företagskunder väljer fredag kväll eller helg så att personalen lämnar den gamla lokalen på fredagen och börjar i den nya på måndagen.

Vi flyttar utrustningen fysiskt och packar skärmar och datorer så att de transporteras säkert. Ned- och uppkoppling av nätverk och serverrum bör hanteras av er IT-ansvarige, eftersom det kräver kunskap om era system.

Ja, det är vanligt för verksamheter som inte kan stå still. Vi flyttar då en avdelning i taget enligt en plan vi lägger tillsammans med er.

Vi tömmer bostaden, sorterar innehållet enligt era önskemål, kör bort det som ska återvinnas eller skänkas och städar efteråt om ni vill. Läs mer om dödsbotömning.

Vi lägger dem åt sidan och kontaktar er innan vi gör något med dem. Det gäller dokument, foton, smycken och annat som kan ha värde eller betydelse, även om ni bett oss tömma allt.

Nej, det behöver ni inte. Många är med vid den första genomgången och lämnar sedan över resten, medan andra ger instruktioner på telefon.

Ja, det går bra. Vissa vill tömma en del nu och resten senare, och vi planerar därefter.